-
Gamemar.Com Kimiz ve Güvenilir Miyiz?
2015 yılında oyuncu ekipmanlarının satışını yapan "En yeni oyun malzemeleri ile bilgisayarınızın teknolojisini kullanarak oyun oynayan müşterilerine standartların üzerinde çözümler sunmak" ilkesiyle yola çıkmış Muğla (Marmaris) merkezli, Gamemar.com adı altında kurulmuş bir oyuncu ekipmanların fiziksel mağazalarımızda, birçok elektronik kanaldan satış yapan kurumsal teknoloji firmasıyız. Dünyanın en iyi profesyonel oyuncu markalarını oyunculara uygun fiyatlara sunmaya devam ediyoruz. Oyuncu ekipman parçalarımız; Bilgisayar oyun ekipmanlarına ait Oyuncu Klavyesi, Mouse(Fare), Mikrofon, Kulaklık, MousePad, X-Drive Oyuncu Koltukları, Dizüstü ve Masaüstü Bilgisayarlara ait RAM, Harddisk(HD-SDD), Taşınabilir Flashbellek, Tablet (mini-PC), Laptop(PC) Soğutucu, Ekran Kartı, Kablolar, Mikrofon ve Kulaklık ürünleri gibi satışını ve pazarlamasını yapıyoruz.
Ürünleriniz Gamemar.com’ dan ister kapıda ister kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Aynı gün ücretsiz kargo ile sipariş verebilirsiniz.
-
Gamemar.Com’ da Satışı Olan Markalar Orijinal Midir?
Elbette, tüm ürünlerimiz orijinal lisanslı olup, insan sağlığını tehlikeye atacak ürünlerden oluşmamaktadır. Sipariş verdikten sonra kargo ile adresinize hatalı ulaşan ürünleriniz için sebep göstermek sizin iade talebi oluşturabilirsiniz.
-
Gamemar.Com’ dan Oyuncu Ekipman Siparişi Verdim Ne Zaman Elime Ulaşır?
Sipariş verdikten sonra, ürününüz hemen anlaşmalı olduğumuz MNG kargoya verilir ve ürünüz talep ettiğiniz adrese maksimum 5 iş günü içerisinde ulaşacaktır.
-
Gamemar.Com Sitesinden Doğrudan Alışveriş Yaptığımda Ne Gibi Avantajı Olacaktır?
GAMEMAR firması olarak; Siz müşterilerimize kesintisiz ve sizin memnuniyetinizi önemseyecek derecede çalışıyoruz. Sizlere zaman zaman kişisel olarak indirim kuponları tanımlayacağız. Bu indirim kuponları ile sitemizden alışveriş yaptığınızda avantajlı fiyatlardan yararlanabileceksiniz.
-
İndirim Kuponları Sadece Gamemar.Com’ da Geçerli Mi Olacaktır?
Evet, sadece Gamemar.com sitesinden alacağınız oyuncu ekipmanlarında geçerli olacaktır.
-
Gamemar.Com Sitesinden Alışverişlerde Taksit İmkânı Var Mıdır?
Elbette, ilgili banka kredi kartlarına farklı oranlarda taksit imkânımız mevcuttur.
-
Gamemar.com Sitesindeki Alışveriş Yaptıktan Sonra, Ürünüm Güvenle Paketleniyor Mu?
Elbette, sipariş verdikten sonra ürününüz aynı gün ücretsiz kargo ile yola çıkar, çıkmadan önce ise paketleme aşamasında; ürününüzün tüketici haklarının korunması kanunu gereği ürününüzün video çekimi yapılmakta ve ürününüze ait video, siz müşterilerimizle paylaşılmaktadır.
-
Gamemar.com Hangi Kargo Firması İle Anlaşmalıdır?
Ülkemiz genelindeki tüm MNG Kargo şirketleri ile Ücretsiz anlaşmamız bulunmaktadır.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanım Adresime Ulaşmadı Ne Yapmalıyım?
Siparişiniz adresinize ulaşmadığı takdirde bize '0850 304 13 48' no'lu telefon numarasından ulaşarak yardım alabilirsiniz.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanım Hasarlı Geldi Ne Yapmalıyım?
Hasarlı ürün olması durumunda kargodan tutanak tutulmasını isteyiniz işlemler yapılırken hemen bizimle '0850 304 13 48' no'lu telefondan iletişime geçebilirsiniz.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanıma Ait Faturam Elime Ulaşmadı Ne Yapmalıyım?
E-fatura mükellefi olarak siparişlerinizde tarafınıza e-fatura keserek mail adresinize iletiyoruz ve siparişinizin yanında tarafınıza iletiyoruz.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanıma Ait Fatura Bilgilerim Yanlış Gönderildi Ne Yapmalıyım?
Faturanız yanlış geldi ise hemen bizimle '0850 304 13 48' no'lu telefondan iletişime geçiniz.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanıma Ait Faturamı Kaybettim Ne Yapmalıyım?
Faturanızı kaybettiğiniz takdirde bizimle '0850 304 13 48' no'lu telefondan iletişime geçebilir ya da web sitemizdeki 'Canlı Destek' üzerinden bilgi alabilirsiniz.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanıma Ait İade Koşulları Nelerdir?
• İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra, talebiniz ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve değerlendirilecektir.
• Koltuk grubuna ait siparişlerinizin iadesinde kargo tutarı alıcı (Son Kullanıcı) tarafından karşılanacaktır.
• İade sürecinde öncelik ile müşteri temsilcimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürüne ait garanti belgesi, aksesuarlarını ve faturanızı mutlaka göndereceğiniz paketin içine koyunuz.
• İade etmek istediğiniz ürünleri sadece Mng Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• MNG Kargo Aganta Bilgisayar Müşteri İade Kodu: 271127552
• Gönderinizin kargo firması tarafından teslim alınabilmesi için mutlaka güvenli taşınabilecek şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanıma Ait Ürün Arıza Koşulları İçin Ne Yapmalıyım?
Ürünlerimiz distribütör garantilidir. Ürün arızası durumunda bizimle '0850 304 13 48' iletişime geçerek garanti süreci hakkında bilgi alarak ürününüzü yetkili servise gönderebilirsiniz.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanıma Ait Ürünü Gönderdikten Sonra Ücret İadesi Süresi Ne Kadardır?
Ürün depomuza ulaştıktan sonra yetkili servis tarafından incelenerek müşteri kaynaklı bir hata yok ise iade süreci başlatılır. Ödeme yaptığınız bankanın işlem sürecine bağlı olarak 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
Havale ile yaptığınız ödemelerde ise işlem ücretinin tarafınıza aktarılması için sizden hesap numarası talep edilecektir. İade süreci yaklaşık 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Özel Ürünler için İade Şartları Nelerdir?
Ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler (örneğin kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs.), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ile görüntü alınmış ve kutusu açılmış olan TV’lerin iadesi mümkün değildir.
Ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
• İadesi olmayan ürünler,
• Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya değişiklik yapılan ürünler,
• Hijyenik hassasiyete sahip ürünler,
• LCD, LED ve Plazma TV'ler (TV Grubundaki ürünlerin mutlaka servis tarafından açılması gerekmektedir, Servis haricinde açılan ürünlerde değişim ve iade işlemleri yapılamaz. (Arızalı, kırık, darbeli vb.)
• LCD, LED ve Plazma TV'ler de Servis tarafından kurulumu yapılmış ürünler tekrar servis işlemleri yapılamayacağından dolayı iade alınamaz. (Sorunu olmayan keyfi iade istenilen ürünler)
• Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
• Vücut ile temas gerektiren ürünler (kulak içi kulaklık, kulak üstü kulaklık vb.)
• Ürünün tekrar satışa uygunluğunun yitirilmiş olması,
• 14 günlük Cayma Hakkı süresinin dolması,
• Ambalajı bozulmuş, ekran üzerindeki koruyucu jelatinin sökülmüş olması, ürün üzerindeki çiziklerin olması vb. durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Ürünler için İade ve Garanti Şartları Nelerdir?
Ürün İade Koşulları;
Gamemar.com ’dan satın aldığınız ürünler için, tarafınıza teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınız dâhilinde ürünün “Ambalajı/paketi açılmamış/kullanılmamış “ise bizimle iletişime geçerek, iade koşulları dâhilinde kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak iade hakkınız bulunmaktadır.
İade nedeniyle depomuza gönderilen ürün iade koşullarını karşılamıyor ise tarafınıza bilgi verilerek ürün adresinize geri gönderilebilir.
14 günü aşan iade /değişim işlemleri için mutlaka yetkili servis tutanağı ibraz edilmelidir. Yetkili servis belgesinin iletilmediği durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünlerin cayma hakkı dâhilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Aksi durumlarda ürün orijinalliği bozulduğu ve tekrar satışı mümkün olmayacağı için iade süreci başlatılmayacaktır. Elektronik ürünlerde ise koruma bantları açılarak paket açıldıktan sonra doğrudan iade koşulu bozulmaktadır. Tarafınıza teslim edilen paket veya üründe kargo kaynaklı bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir.
www.gamemar.com üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim numarasından, mailimizden ya da online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün isteğinize göre iade ya da yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Garanti Koşulları;
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici / distribütör firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Kullanıma bağlı yaşanılabilecek yıpranmalar, kırılmalar, ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
www.gamemar.com üzerinden aldığınız ürün/ürünler ile ilgili yaşadığınız garanti kapsamına giren sorunların çözümü için destek@gamemar.com mailimize sipariş numaranız ile birlikte isim-soyad, sorunu anlatan kısa bir video, fatura görseli, telefon ve adres bilgileri eksiksiz gönderilmelidir. Sorunun çözümü için tarafınıza 1 ile 2 iş günü içerisinde en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır (lütfen istenilen tüm bilgileri eksiksiz gönderiniz).
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Ekipmanları Orijinal ve Ürünlerin Stokta Mevcut Olmaması Durumunda Ne Yapmalıyım?
Ürünlerimizin tamamı orijinal ve Türkiye garantilidir, aradığınız ürün stoklarımızda yoksa web sitemizde bulunan canlı destek veya Whatsapp destek hattı üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ürünün tedarik veya stok durumu hakkında size dönüş sağlanacaktır.
-
Gamemar.com’ dan Satın Aldığım Oyuncu Satın Alımından Sonra Gerçekleşen Fiyat Değişimi İçin Ne Yapabilirim?
Ürün fiyatları, piyasa koşulları dâhilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Gamemar.com' da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir.
